Datenschutzerklärung
Stand: Februar 2026
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie umfassend über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die Sugar Casino Plattform und über Ihre Rechte gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem deutschen Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Die Nutzung unserer Dienste ist nur in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen möglich. Die rechtlich verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung im Sinne des Datenschutzrechts ist die Sweet Gaming GmbH, vertreten durch den Geschäftsführer. Wenn Sie diese Webseite besuchen oder unsere Dienste in Anspruch nehmen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck dies geschieht. Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO ist die:
Sweet Gaming GmbH
Musterstraße 123
10115 Berlin
Deutschland
E-Mail: [email protected]
2. Datenschutzbeauftragter
Wir haben einen Datenschutzbeauftragten bestellt, der Sie gerne zu allen Fragen rund um das Thema Datenschutz berät:
Rechtsanwalt Dr. Martin Weber
Kanzlei für Datenschutzrecht
E-Mail: [email protected]
3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten
Bei der bloß informatorischen Nutzung unserer Webseite, also wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir nur die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Wenn Sie unsere Webseite besuchen, möchten wir, dass Sie sich über die Möglichkeiten der Datenverarbeitung im Klaren sind. Die genaue Auflistung der verarbeiteten Daten können Sie der folgenden Tabelle entnehmen:
| Datenkategorie | Beschreibung | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| IP-Adresse | Die IP-Adresse Ihres Endgeräts wird für die Dauer Ihres Besuchs gespeichert, um die Webseite auszuliefern und die Sicherheit zu gewährleisten. | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO |
| Datum und Uhrzeit | Der genaue Zeitpunkt Ihres Zugriffs auf unsere Seite wird protokolliert. | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO |
| Browsertyp und -version | Informationen über den von Ihnen verwendeten Browser, um die Webseite optimal darzustellen. | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO |
| Betriebssystem | Informationen über Ihr Betriebssystem zur Fehleranalyse und Optimierung. | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO |
| Referrer-URL | Die Webseite, von der aus Sie zu uns gekommen sind. | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO |
4. Verarbeitung von Spielerdaten
Wenn Sie sich auf unserer Plattform registrieren und ein Spielerkonto eröffnen möchten, verarbeiten wir umfangreichere Daten. Die Registrierung ist für die Nutzung unserer Dienste zwingend erforderlich und unterliegt strengen gesetzlichen Auflagen nach dem deutschen Glücksspielstaatsvertrag. Folgende Daten werden im Rahmen der Kontoeröffnung erhoben:
| Datenfeld | Zweck der Verarbeitung | Aufbewahrungsdauer |
|---|---|---|
| Name und Vorname | Identifikation des Spielers, Erstellung des Vertragsverhältnisses | 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungsfrist) |
| Geburtsdatum | Altersverifikation (Mindestalter 18 Jahre) | 10 Jahre |
| Adresse | Wohnsitzprüfung, Erfüllung rechtlicher Pflichten | 10 Jahre |
| E-Mail-Adresse | Kommunikation, Login, Wiederherstellung des Zugangs | Bis zur Löschung des Kontos |
| Telefonnummer (optional) | Zwei-Faktor-Authentifizierung, Kundenservice | Bis zur Löschung des Kontos |
| Zahlungsdaten | Abwicklung von Ein- und Auszahlungen | 10 Jahre (handelsrechtliche Aufbewahrung) |
| Spiel- und Transaktionsdaten | Nachvollziehbarkeit, Betrugsprävention, Erfüllung der Sorgfaltspflichten | 10 Jahre |
5. Zwecke der Datenverarbeitung
Ihre personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:
| Zweck | Beschreibung |
|---|---|
| Vertragserfüllung | Zur Bereitstellung der Spieldienstleistungen, Verwaltung Ihres Kontos und Abwicklung von Transaktionen. |
| Rechtliche Verpflichtungen | Erfüllung von gesetzlichen Auflagen (GlüStV, Geldwäschegesetz, handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten). |
| Sicherheit | Schutz vor Betrug, Geldwäsche und Spielsucht (spielerspezifische Limits, Selbstausschluss). |
| Kundenservice | Bearbeitung Ihrer Anfragen per E-Mail, Live-Chat oder Telefon. |
| Bonuszusagen | Verwaltung und Auszahlung von Bonusangeboten, sofern Sie diesen zugestimmt haben. |
6. Weitergabe von Daten an Dritte
Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecken findet nicht statt. Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:
- Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO),
- die Weitergabe zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO),
- dies für die Abwicklung von Zahlungen mit Zahlungsdienstleistern gesetzlich vorgeschrieben ist,
- für die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
6.1 Empfänger personenbezogener Daten
| Empfänger | Zweck der Übermittlung |
|---|---|
| Zahlungsdienstleister (z.B. Skrill, Neteller, Sofortüberweisung) | Abwicklung von Ein- und Auszahlungen |
| Lizenzbehörden (Malta Gaming Authority, Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder) | Regulatorische Meldepflichten, Spielerschutz |
| Steuerberater und Wirtschaftsprüfer | Erfüllung steuerlicher Pflichten |
| IT-Dienstleister (Hosting, Wartung) | Bereitstellung und Sicherheit der Plattform |
| Strafverfolgungsbehörden | Bei Vorliegen einer gesetzlichen Verpflichtung oder im Verdachtsfall von Straftaten |
7. Speicherdauer und Löschung
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung der Zwecke, zu denen sie erhoben wurden, erforderlich ist oder wie es die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten vorsehen. Nach Wegfall des jeweiligen Zweckes bzw. Ablauf dieser Fristen werden die entsprechenden Daten routinemäßig und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gesperrt oder gelöscht. Insbesondere gelten folgende Fristen:
| Datenkategorie | Aufbewahrungsfrist | Begründung |
|---|---|---|
| Vertragsdaten (Konto, Transaktionen, Spieleinsätze) | 10 Jahre nach Vertragsende | Handelsrechtliche Aufbewahrungspflicht (§ 257 HGB) |
| Identifikationsdaten (Ausweiskopie) | 10 Jahre nach Kontoauflösung | Geldwäschegesetz (GwG) |
| Bonushistorien | 3 Jahre nach Gewährung | Verjährungsfristen für eventuelle Rückforderungen |
| Logdaten (IP, Zugriffszeiten) | 7 Tage | Sicherheitsprotokollierung, dann Anonymisierung |
| Korrespondenz (E-Mails, Chatprotokolle) | 3 Jahre nach Abschluss des Anliegens | Dokumentation von Kundenanfragen |
8. Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen der DSGVO umfangreiche Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Im Einzelnen:
| Recht | Inhalt |
|---|---|
| Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO) | Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. |
| Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO) | Sie können die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen. |
| Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO) | Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. |
| Recht auf Einschränkung (Art. 18 DSGVO) | Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung verlangen. |
| Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) | Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format zu erhalten. |
| Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO) | Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung widersprechen. |
| Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO) | Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren (z.B. Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit). |
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: [email protected]
9. Datensicherheit und Verschlüsselung
Wir verwenden innerhalb des Webseiten-Besuchs das verbreitete SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird. In der Regel handelt es sich um eine 256-Bit-Verschlüsselung. Ob eine einzelne Seite unseres Internetauftrittes verschlüsselt übertragen wird, erkennen Sie an der geschlossenen Darstellung des Schüssel- beziehungsweise Schloss-Symbols in der unteren Statusleiste Ihres Browsers. Wir bedienen uns im Übrigen geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.
10. Einsatz von Cookies
Auf unserer Webseite werden Cookies eingesetzt. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden und die Ihr Browser speichert. Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Sie dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte "Session-Cookies". Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert bis Sie diese löschen. Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Webseite eingeschränkt sein.
| Cookie-Typ | Zweck | Speicherdauer |
|---|---|---|
| Session-Cookies | Erkennung des Login-Status, Sitzungsverwaltung | Bis zum Schließen des Browsers |
| Präferenz-Cookies | Speicherung Ihrer Spracheinstellungen | 1 Jahr |
| Sicherheits-Cookies | Schutz vor CSRF-Angriffen, Bot-Erkennung | Session-basiert |
11. Verantwortungsvolles Spielen und Spielerschutz
Als lizenziertes Online-Casino unterliegen wir strengen Auflagen des deutschen Glücksspielstaatsvertrags 2026. Ein zentraler Bestandteil ist der Schutz von Minderjährigen und gefährdeten Personen. Wir bieten daher umfangreiche Mechanismen zum Spielerschutz an:
| Schutzmaßnahme | Beschreibung |
|---|---|
| Einzahlungslimits | Sie können tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungslimits festlegen. |
| Selbstausschluss | Sie können sich für einen bestimmten Zeitraum oder dauerhaft vom Spiel ausschließen lassen. |
| Reality Checks | Regelmäßige Hinweise auf die Spieldauer. |
| Kontakt zu Beratungsstellen | Wir informieren über Hilfsangebote (BZgA, OASIS). |
12. Kontaktaufnahme
Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen wenden Sie sich bitte an:
Sweet Gaming GmbH
Datenschutzabteilung
Musterstraße 123
10115 Berlin
E-Mail: [email protected]
Sie erreichen unseren Kundenservice auch über das Kontaktformular auf der Kontaktseite.
13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen, z.B. bei der Einführung neuer Spiele oder Funktionen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen, um über den Schutz der von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten informiert zu sein.
Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und wurde zuletzt im Februar 2026 überarbeitet. Sie dient der Erfüllung der Informationspflichten nach Art. 12-14 DSGVO und entspricht den Anforderungen der deutschen Datenschutzbehörden für lizenzierte Online-Casinos.
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